FAQ

◆ご見学について

Q自由に見学できますか？

A1日3回（10時、13時、15時）の見学ツアーのみとなります。
皆様一緒にスタートして、スタッフによる説明の後、自由にご見学いただけます。
※夏季　7，8月は1日2回（10時、11時半のみ）

Q予約なしでも見学できますか？

A基本的には、事前にオンラインでのご予約をお願いしておりますが、ご希望の時間に空きがある場合は、当日料金（大人の場合3800円税込）にてお入りいただけます。
お電話で事前にお問い合わせください。(087-870-1500)

Q見学予約時間に遅れても入館できますか？

A入館は可能です。但し、終了時間は決まっておりますので、ご見学時間が短くなります。なるべく時間に余裕をもってお越しください。

Q英語、中国語等のツアーはありますか？

Aツアーは日本語のみです。簡単な英語を話せるスタッフがサポートします。

Q車椅子での見学は可能ですか？また貸出用の車椅子はありますか？

A車椅子でのご見学は可能ですが、１箇所、急な階段がある彫刻庭園は、お上がりいただくのが難しいです。
貸出用の車椅子は1台ございます。（事前にご連絡ください。）

Q赤ちゃん、子供も入れますか？

Aはい。ベビーカーでもご入館いただけます。
お子様の安全と他のご見学者にご迷惑にならないよう、お子様は手をつないでご見学ください。大きな声を出したり、走り回ったりされる場合は、退出をお願いすることもございます。

Q見学日当日に時間変更、人数変更はできますか？

A定員に空きがあれば可能です。お電話でお問い合わせください。
但し、既に定員に達している場合にはお入りいただけませんのでオンラインチケットの事前購入をおすすめします。当日のチケット購入は現金のみでお支払いいただきます。また、当日人数追加の方は当日料金をいただきます。

Q見学時、必要な持ち物はありますか？

A予約受付完了メールもしくは予約変更完了メールを必ずご持参ください。
プリントされたもの、あるいはスマートフォン等の画面を受付の際にご提示ください。

Qミュージアムでの買い物に電子マネーは使えますか？

Aはい。入館料以外はクレジットカード、電子マネーでお支払いいただけます。

Q見学は屋外ですか？何か注意することはありますか？

Aはい、ご見学はほとんど屋外です。
舗装されていない道など歩きながらのご見学となりますので、歩きやすい服装、靴でのご来館をおすすめします。
特に雨天時などは地面がぬかるむこともございますのでご注意ください。

Q暑さ対策はどうしていますか？

A真夏の7月、8月は午前10時、午前11時30分のみの開館とさせていただいております。
殆ど屋外での見学になりますので、ご理解下さいますようお願いいたします。

Q早く着いた場合、すぐに見学させてもらえますか？

A予めご見学のスタート時間は決まっていますので、見学時間までは受付付近でお待ちいただきます。

Q旅行会社の添乗員、バスの運転手、通訳の入館料は必要ですか？

A通訳の方の入館料はいただきます。旅行会社の添乗員、バスの運転手の方はいただいておりません。

Q障害者割引はありますか？

Aはい。当日、受付で障害者手帳など証明できるものをご提示ください。

Q美術館の中は撮影できますか？また外部からの撮影はできますか？

A美術館内での撮影はご遠慮いただいています。また見学中及び見学後の外部からの撮影もご遠慮いただいています。
ご協力いただけない場合には退出をお願いすることもございますのでご注意ください。（なお受付の建物は撮影可能です。）

Q作品に手を触れてもいいですか？

A皆様の安全上と作品の損傷及び劣化を防ぐため、全ての作品に手を触れるのはご遠慮ください。

Q再入館は出来ますか？

A入館当日のみご希望の時間に空きがある場合は再入館が可能です。スタッフにお申し付けください。

Q見学中にスマートフォン・携帯電話を利用できますか？

A写真・動画撮影、通話はご遠慮ください。また、マナーモードの設定をお願いします。

Qペットの同伴はできますか？

A補助犬の同伴はできます。（事前にお知らせください。）
但し、一般ペットの同伴はお断りしています。

Q大きな荷物を預けるロッカーはありますか？

Aロッカーはございます。ロッカーに収容できない物（貴重品以外）は、受付でお預かりします。

Q食事をするスペースはありますか？

A館内での飲食はご遠慮いただいており、お食事をするスペースはございません。
ご見学中に美術館内で、水分補給のための水・お茶等はお飲みいただけます。
なお、受付にてお水の販売はございます。

Qお手洗いはじゅうぶんありますか？

Aいいえ。2か所のみですので、団体の方はご注意ください。

Q駐車場はありますか？

Aございます。美術館受付の横が駐車場P1です。P1が満車の場合は、近くの山椒山公園駐車場P2をご利用ください。(いずれも無料)
団体バスの駐車場は、P2です。事前にお知らせください。